Entró a la empresa que hoy dirige con 20 años y literalmente no sabía cómo se usaba un teléfono porque nunca había agarrado uno. Entró a la firma de pura casualidad, porque en su cabeza pretendía ser empleado bancario y, de hecho, había concursado para ello, aunque la oportunidad nunca le llegó. Esa es una pincelada de la historia de Luis Aberastegui que, junto a su hermano Gustavo, se encuentran celebrando los 60 años de Mary. "La mejor herencia que nos dejaron los viejos fueron los valores y enseñarnos a ser buenas personas", aseguró.
Este domingo Luis Aberastegui Osores, director de Mary SRL, participó de Hablemos de Agro para hablar de la historia de la empresa y de la realidad del sector de maquinaria agrícola.
“Tenemos una gran ventaja: cuando sos empleado primero estás del otro lado del mostrador y podes ver y tratar al personal como a nosotros nos gustaba que lo hicieran cuando éramos empleados. Esa es una diferencia grande y quizás uno de los secretos de Mary”, aseguró.
Otra de las claves del éxito de Mary es el servicio post venta. “Es la única manera o el único diferencial, no solo Mary, cualquier empresa uruguaya puede ser competitiva teniendo un producto de calidad, pero sobre todo un servicio post venta. En cantidad no le compartimos a nadie. para tener un buen servicio post venta hay que tener un enorme capital humano detrás y ese es el capital más grande que tenemos”, expresó.
Hoy Mary SRL supera los 1200 mixers nuevos comprados y las 50 unidades del exterior y tiene más de 1700 clientes desde que entró Luis en la empresa, el 2 de abril de 1990.
El 26 de diciembre de 2012 Luis y Gustavo firmaron la compra y arrancaron a trabajar, como siempre, el tercer lunes de enero. Desde ese día tuvieron claro que había que poner un pie afuera. Lo hicieron, primero, en Paraguay. En mayo de 2024 van a ser 10 años en tierra guaraní, pero ahora también están presentes en Ecuador y en Panamá.
“El mundo va a empresas más pequeñas, familiares, que sean dinámicas, proactivas y eso muchas veces una multinacional no lo logra. Uruguay tiene una oportunidad enorme de crecimiento mientras tengamos eso claro. Mary se caracteriza por un servicio postventa ágil, rápido. El productor lo que quiere es una respuesta cada vez más rápida”, expresó Luis Aberastegui.
